请问您手机是什么型号的呢还请详细的描述一下。建议先参照以下方法操作试试：
1、经常进入手机桌面上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放运行内存
2、进入i管家--手机清理\空间管理，清理缓存文件释放内存
3、进入设置--（更多设置）--系统升级--立即检测更新升级
4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置\清除所有数据（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
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